"Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ", 2007, N 5

РАЗРАБАТЫВАЕМ РЕКЛАМНУЮ КАМПАНИЮ

(Окончание. Начало см. "Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ", 2007, N 4)

BTL

Многие рекламисты считают, что с каждым годом ATL-реклама <1> становится все менее действенной. Это связано с тем, что большинство СМИ переполнено рекламой (40% страниц глянцевых изданий, 20% эфира ТВ - это реклама). А в Москве, например, на каждый квадратный километр трассы приходится 10 щитов. Еще более пугают другие цифры: 50 процентов телевизионных программ собирают лишь 2 процента аудитории. При этом человек в состоянии запомнить лишь 25 процентов увиденного по ТВ, а 15 процентов людей вообще не могут вспомнить ни одного ролика.

     
   ————————————————————————————————
   

<1> ATL - традиционная телевизионная, радио-, печатная и наружная реклама.

В связи со всем вышесказанным профессионалы рекомендуют сочетать ATL с BTL-рекламой <2> либо вообще использовать только потенциал нетрадиционных коммуникаций, которые предоставляет BTL-сектор. Рассмотрим возможности BTL подробнее.

     
   ————————————————————————————————
   

<2> BTL-реклама включает PR-мероприятия, мерчандайзинг, программы поощрения, партнерские проекты, образовательные проекты.

PR-мероприятия

PR-мероприятия (public relations, или связи с общественностью) предполагают общение предпринимателя (бренда) с целевой аудиторией, прессой, служащими, государственными органами и другими представителями общества.

Различают несколько типов PR: media relations, consumer relations, community relations, public affairs, employee relations, financial relations.

Media relations - это отношения со СМИ, формирование позитивного образа бренда, создание легенды, посредничество в целях минимизации негативных отзывов, налаживание контактов (в том числе личных) с репортерами и журналистами, договоренность со СМИ об их участии в крупных событиях, касающихся вашей деятельности, предоставление СМИ информации о ситуации в вашей отрасли.

Consumer relations - это отношения с целевой аудиторией бренда. Поддержка маркетинговых мероприятий, оперативное реагирование на жалобы и предложения представителей целевой аудитории, создание позитивного общения с потребителями.

Различные акции, которые устраивают предприниматели, относятся именно к этой сфере PR. Акции могут быть достаточно простыми: "Купи пачку порошка X, вторую получи бесплатно!" Но гораздо больший интерес представляют акции, являющиеся практически театральными постановками.

Пример 3. Один из салонов пирсинга рекламировали следующим образом. По городу ходили молодые люди, "пронзенные" огромными иглами. Подобные "украшения" размером в половину человеческого роста не могли не привлечь внимания прохожих.

Чтобы придумать сценарии подобной акции, требуется фантазия, но в результате расходы на нее могут быть ниже стандартной рекламы на ТВ, например, а эффект гораздо больший.

Community relations - это отношения с обществом: активное участие предпринимателя в местных организациях, помощь в решении социальных и иных проблем, поощрение социальных инициатив работников.

Public affairs - это политические отношения, отношения с государственными органами: вступление и активное участие в торговых, деловых и профессиональных сообществах, связь с официальными лицами местной власти, поощрение участия ваших работников в политических организациях.

Employee relations - отношения с вашими работниками и служащими: привлечение на работы наиболее компетентных и профессиональных сотрудников, предоставление возможности проявления инициативы, обеспечение коммуникации между сотрудниками, повышение мотивации и морального духа.

Казалось бы, данный вид PR никак не может стать рекламным поводом. Однако это не так.

Пример 4. В конце 2003 г. Оливьеро Тоскани, бывший рекламный фотограф "Benetton Group", известный своими достижениями в скандальной рекламе, согласился стать креативным директором компании "Тинькофф", производящей пиво. Для бренда, реклама которого характеризуется повышенной эпатажностью, Оливьеро Тоскани - это находка. Из приема на работу итальянца сделали целое шоу. Олег Тинькофф на пару с Оливьеро Тоскани бегали по офису в буденовках, соревновались в придумывании различных идей. Статьи об этом появлялись в большинстве авторитетных бизнес-изданий. Издания обсуждали, есть ли смысл в привлечении на работу иностранца, брали у Оливьеро Тоскани интервью, обсуждали вопрос импорта и экспорта мозгов. Подобное PR-представление еще более возбудило интерес потребителей к бренду.

Если у вас работает какой-нибудь известный человек или суперпрофессионал своего дела, это может явиться поводом для PR. Таким же поводом может быть привлечение в качестве постоянных или временных работников или даже консультантов каких-либо распиаренных специалистов.

Financial relations - финансовые отношения: инвестиции, работа с финансовыми фондами, общение с банковскими организациями. PR-поводом в таком случае, например, может служить даже то, что вы берете банковский кредит на развитие нового направления бизнеса, которого еще нет в вашем городе.

План PR-мероприятия

PR-мероприятия требуют составления жесткого плана действий. Для начала вы должны четко сформулировать цель PR-мероприятия, стратегию ее достижения и описать целевую аудиторию, на которую это мероприятие рассчитано. Затем следует приступить к разработке PR-концепции. Такая концепция представляет собой исследование, состоящее из девяти частей:

- резюме концепции - это краткий план всей концепции, охватывающий все ее части;

- ситуативный анализ - анализ того, какая ситуация складывается внутри бизнеса и во внешнем окружении, то есть предпосылки необходимости PR-мероприятия;

- цели и задачи - рассмотрение тактических и стратегических целей предприятия;

- целевые аудитории и послания - определение аудитории, на которую вы намерены повлиять своей PR-акцией, и того, какое послание вы хотите до нее донести. Важно понимать, что помимо основной (первичной) целевой аудитории существуют еще вторичная (лидеры мнений, которые могут повлиять на решение, принимаемое вашей целевой аудиторией) и третичная (различные ассоциации и организации, которые могут повлиять и на первичную, и на вторичную целевую аудиторию) аудитории;

- цели по аудиториям - это то, чего вы ждете от аудитории после проведения PR-мероприятия. Цели бывают поведенческие (что представитель целевой аудитории должен сделать после PR-акции), информативные (что представитель целевой аудитории должен узнать после PR-акции), имиджевые (что представитель целевой аудитории должен думать об организации после проведения PR-акции);

- коммуникативные тактики. С их помощью вы будете налаживать коммуникации. Стандартными средствами являются, например, пресс-релизы, размещение и публикация материалов в СМИ, директ-мейл, разработка и распространение полиграфической продукции (буклеты, листовки, брошюры). Дополнительные средства - это различные корпоративные информационные материалы, то есть те, которые распространяются среди и для работников предпринимателя. Также выделяют специальные события и PR-акции, которыми являются презентации, акции, праздники, конкурсы, выставки, лотереи;

- график работ - план действий, расписанный по датам и часам;

- бюджет - подсчет требуемых для воплощения средств;

- оценка проведенных мероприятий - это анализ эффективности, проводимый по завершении акции.

При планировании любой PR-акции нужно помнить, что такое мероприятие - это не самоцель, а один из кирпичиков в формировании имиджа вашего бренда. Поэтому любое мероприятие должно согласовываться с характером вашего бренда и играть ему исключительно на пользу.

Директ-маркетинг

Письма получать очень приятно. Особенно, когда приходит что-то стоящее - открытка, подарок или приятные известия. Теперь их можно получать по электронной почте, по факсу и даже в виде sms-сообщений. Кроме этого, письмо может быть вручено прямо в руки на улице или воткнуто в дверь. Правда, корреспонденция, о которой идет речь, приходит вовсе не от ваших одноклассников, сотрудников по работе и друзей детства. Нет, теперь письма присылают бренды, старающиеся с вами подружиться и стать вашими помощниками, советчиками, лучшими друзьями. Они шлют вам открытки и каталоги, дарят вам листовки и календарики - они очень хотят казаться щедрыми, добрыми, любящими. Бренды очень надеются, что вы подойдете друг другу и, как в службах знакомств, просят вас заполнить анкеты, сказать точно, что именно вы любите и как вы представляете себе свой идеал - они так хотят стать незаменимыми!

Конечно, послание от предпринимателя должно быть адресовано тому, кому оно в принципе может быть полезно и интересно. А именно представителю целевой аудитории этого бренда. Такие послания называются директ-маркетинг.

Директ-маркетинг - это комплекс мероприятий, с помощью которых производитель либо дилер товаров или услуг налаживают двустороннюю связь с представителями целевой аудитории своего продукта. Различные инструменты директ-маркетинга позволяют привлечь новых клиентов, повысить информированность о вашем бренде, наладить диалог с представителями целевой аудитории вашего товара, повысить уровень лояльности к вашему бренду. Вообще, директ-маркетингом пользуются уже более века (например, в 1894 г. владелец Coca-Cola отправил по почте купоны на бесплатное получение порции "чудодейственного" напитка), хотя сам термин появился лишь 1967 г. Его применил ведущий мировой специалист в области директ-маркетинга Лестер Вундерман в докладе "Direct Marketing - The New Revolution in Selling".

Инструментами директ-маркетинга являются директ-мейл, e-mail-рассылка, факс-рассылка, курьерская доставка, телемаркетинг.

Необходимо различать понятия "веерная рассылка" и "директ-маркетинг". Веерная рассылка не предполагает диалога с потенциальным клиентом. То есть если вы просто разбросали листовки с рекламой своего предприятия по почтовым ящикам, - это веерная рассылка. А если в листовке указано, что при предъявлении ее клиент получит скидку или он может обменять листовку на индивидуальную дисконтную карту, - это уже директ-маркетинг. Инструменты у веерной рассылки те же, что и директ-маркетинга, но рассчитана она не на установление длительных отношений с клиентом, а просто на повышение информированности населения о ваших услугах.

Директ-мейл (прямая почтовая рассылка) - классический и самый востребованный инструмент директ-маркетинга. Рассылка осуществляется по специальным базам данных. Это может быть и ваша собственная клиентская база, и база, которую предоставляют агентства, специализирующиеся на директ-маркетинге, и подписная база каких-либо газет или журналов, тематика которых интересна вашим клиентам.

E-mail-рассылка - один из видов директ-мейл. Но сообщения в этом случае потенциальный клиент получает по электронной почте. E-mail-рассылка ценна своей оперативностью - можно сообщить потребителю о новинках непосредственно в день их появления. Не нужно путать e-mail-рассылку со спамом. Послания должны отправляться только тем клиентам, которые согласились либо подписались на подобную рассылку. Кроме того, по Закону от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе" такая рассылка не может носить массовый характер. То есть нельзя отправлять рекламные сообщения более чем по 1 тыс. адресов в течение 24 часов, более чем по 10 тыс. адресов в течение 30 дней и более чем по 100 тыс. адресов в течение года. Помимо этого, потребитель должен иметь возможность определить, что ваше письмо - это рекламное сообщение еще до того, как он его открыл. И такие письма должны предоставлять адресату техническую возможность отказаться от подобной рассылки.

Факс-рассылка также является очень оперативным и недорогим способом директ-маркетинга. В этом случае рекламное послание направляется адресату по факсу. Конечно, такой метод более подходит тем предпринимателям, клиентами которых являются не частные лица, а организации. Факс-рассылка может использоваться самостоятельно, а может предварять классический директ-мейл. Кроме того, факс-рассылка - это очень удобный способ рассылки приглашений на какие-либо PR-мероприятия. В такой рассылке важным моментом является дизайн-послание. Оно должно выигрышно смотреться в черно-белой гамме и привлекать к себе внимание. Иначе ваше письмо просто затеряется среди различной документации. Факс-рассылка с законодательной точки зрения имеет те же самые ограничения, что и e-mail-рассылка.

Курьерская доставка - это метод, когда ваше сообщение клиентам доставляет курьер. Как правило, он вручает все материалы только под роспись. Курьер может доставить не только каталог или письмо, но и подарок, сувенир. Курьерская доставка хороша, когда дело касается премиум-брендов и соответственно VIP-клиентов. Курьер, доставляющий корреспонденцию, может быть одет в фирменную одежду представляемого бренда, что повышает рекламное воздействие. Помимо этого, метод курьерской доставки позволяет узнать реакцию адресата на доставленное сообщение.

Телемаркетинг - это предложение потенциальным клиентам ваших услуг или товаров по телефону. Телемаркетинг может не только служить самостоятельным методом, но и предварять директ-мейл, e-mail-рассылку и факс-рассылку. В таком случае адресату предварительно кратко рассказывают о предложении, следят за его реакцией, а затем узнают адрес (почтовый и (или) электронный) и номер факса, по которому можно отправить развернутое предложение. При таком подходе есть возможность избежать отправки писем тем клиентам, кому они не интересны. Кроме того, адресат заранее подготовлен к тому, что он получит ваше письмо. Возможно, он даже будет ждать его. Другим вариантом может служить ситуация, когда телемаркетинг следует за директ-мейлом. Тогда адресаты обзваниваются после получения ими писем. В этом случае необходимо узнать, было ли им интересно ваше предложение.

Технология директ-маркетинга включает несколько этапов:

1. Разработка повода для контакта.

Чтобы обратиться к клиенту, необходимо иметь какой-либо повод, или, иными словами, требуется маркетинговое событие (marketing event). Итак, в качестве событий могут выступать: собственно события (выставки, презентации, вечеринки); торговые новости (распродажи, скидки, обновление ассортимента); конкурсы, купоны, розыгрыши, лотереи; маркетинговые исследования (опросы постоянных покупателей, анкетирование).

2. Подготовка адресной базы.

Нужно определить, кому именно вы будете отсылать свои предложения. Это может быть веерная рассылка, например, по определенным районам города. А также директ-маркетинг, когда вы отсылаете письма конкретным людям, например по базе своих постоянных клиентов.

3. Разработка сообщения.

Ваше письмо должно представлять собой хорошо продуманное с точки зрения текстовой основы и с позиции дизайна сообщение. Вид письма будет напрямую зависеть и от метода, которым вы будете его рассылать. Так, для факса необходим черно-белый вариант, электронное письмо должно быть достаточно кратким и уместиться в поле (люди редко открывают вложения), а по почте можно отправить красочный каталог. Позаботьтесь о том, чтобы красиво выглядело не только само послание, но и конверт, в котором оно придет.

4. Распространение сообщения.

На этом этапе вас ждет техническая работа. Здесь важно отследить, чтобы фамилия адресата на конверте совпала с его именем внутри письма, чтобы письма были тщательно сложены.

5. Обработка откликов на сообщения.

На этом этапе необходимо отследить, кто из респондентов ответил на ваше предложение. Многие предприниматели не считают нужным делать это. Однако обработка откликов позволяет оценить реальную отдачу от проведенных мероприятий, а также дает возможность в будущем скорректировать действия по привлечению клиентов. Диалог с клиентом не должен окончиться его откликом на ваше письмо. Следующий шаг за вами.

6. Корректировка адресной базы.

После обработки откликов вы можете сузить адресную базу так, чтобы она охватывала клиентов, отвечающих на ваши предложения. Это поможет сэкономить средства, затрачиваемые на директ-маркетинг, и сформировать круг лояльных потребителей, являющихся приверженцами вашего бренда.

Программы поощрения и стимулирования клиентов

Программы поощрения могут использовать методы PR- и директ-маркетинга. Важно понять механизм, по которому проводится такое поощрение, чтобы программа дала ощутимый эффект по повышению лояльности потребителей.

Итак, существуют следующие возможности по стимулированию и поощрению потребителей:

1. Ценовое стимулирование. Это могут быть просто скидки, скидки с объяснением причины снижения цены, скидка на вторую покупку, скидки в определенные часы работы магазина или определенным клиентам (например, пенсионерам), дисконтные и бонусные программы.

2. Натуральное стимулирование. Оно подразумевает вручение недорогого подарка. Подарки можно дарить в зависимости от суммы покупки, в день рождения клиента, в день рождения магазина, на праздники и т.п.

3. Игровое стимулирование. Это различные конкурсы, розыгрыши и викторины, по результатам которых выдаются призы.

4. Услужливое стимулирование, то есть предоставление бесплатных дополнительных услуг.

Подобные варианты стимулирования спроса и поощрения клиентов не предполагают серьезных финансовых вливаний (как правило, в роли подарков выступают совсем недорогие вещи - пакеты, ручки, товары в мини-упаковке и т.п.), а положительное отношение клиента к предприятию формируется.

Мерчандайзинг

Пусть вы провели удачную рекламную акцию и покупатель пришел за покупкой. Однако всем известна ситуация, когда клиент приходит в магазин за определенной вещью, но у прилавка резко меняет свое мнение и берет товар, казалось бы, совершенно ненужный. Это не странно. По данным многочисленных исследований, 60 процентов всех решений о покупке потребитель принимает непосредственно перед прилавком. Более того, даже если покупка была заранее запланирована, 7 из 10 покупателей выбирают торговую марку уже в магазине. Кроме того, 9 из 10 покупателей перед походом в магазин вообще не знают, какую торговую марку они выберут. Все эти факты говорят об одном: существует прямая зависимость между тем, насколько выигрышно товар представлен в магазине, и тем, приобретет ли его покупатель. И последний бой за расположение и кошелек потребителя происходит именно у прилавка. Искусство разложить товар таким образом, чтобы максимально привлечь внимание покупателя и показать только выгодную сторону продукта, называется мерчандайзинг.

Грамотный мерчандайзинг - работа не только производителя, но и дистрибьютора и продавца. При этом должны быть учтены интересы всех трех участников, хотя главной фигурой является покупатель.

Инструментами мерчандайзинга выступают запас товара, расположение товара и представление товара.

Запас товара. В магазине должны быть представлены именно те товары, которые потребители ожидают там найти, и в достаточном количестве.

Расположение товара предполагает правильное размещение товара на полках точки продажи. Разделяют основные и дополнительные точки продажи. Основная точка - место, где расположен весь ассортимент товара. Дополнительная точка - другая часть площади магазина, где представлены образцы той же продукции. Как правило, дополнительная точка располагается недалеко от кассы или по внешнему периметру торгового зала и рассчитана на то, чтобы потребитель при повторном взгляде на товар все-таки выбрал его. Дополнительная точка не всегда необходима.

Что касается размещения продукции на полках, нужно постараться максимально облегчить поиск товара и подступ к нему покупателей. При этом необходимо учитывать некоторые правила. В частности, если располагать товары на самых нижних полках, надо быть готовым к тому, что покупатели вообще не увидят продукцию. Самое удачное место - это полки на уровне глаз или уровне руки: хорошо видно и доставать удобно. Товар выкладывается лицевой стороной к покупателю, расположение товаров на полках должно быть равномерным. На самой полке "слабые" товары помещают посередине, а по краям - "сильные". Тогда срабатывает так называемый принцип "заимствования популярности", то есть потребитель, обращая внимание на известный товар, не может не заметить стоящую рядом продукцию. Товары лучше выкладывать группами по торговым маркам - это облегчит покупателю выбор.

Чтобы разместить товар на полках, нужно знать о типах выкладки. Различают следующие типы выкладки:

- горизонтальная выкладка.

Товар одной группы располагается по всей длине полок. На нижней полке при этом размещают товар самых больших размеров. Продукция выкладывается слева направо, по уменьшению объема;

- вертикальная выкладка.

Товары одной группы выкладываются несколькими рядами на всех полках стеллажа сверху вниз. Товар располагают по нарастанию объема. Меньшие образцы размещают на верхней полке и по мере спуска доходят до самых больших товаров на нижней полке;

- дисплейная выкладка.

Такая выкладка лучшим образом применима в дополнительных точках продаж. Дисплейная выкладка - это отдельно стоящий фирменный стенд, стойка или дисплей с товаром.

Представление товара. Этот инструмент мерчандайзинга имеет смысл лишь после того, как выполнены предыдущие пункты. Одним из главных условий представления товара является наличие соответствующих товару ценников. Они должны быть аккуратными, с четко различимой ценой. Еще одна важная деталь - это расположение рекламных материалов. Рекламные материалы должны размещаться в непосредственной близости к рекламируемому товару (тогда они выступают "немыми продавцами"), быть актуальными (а не соответствовать рекламной акции прошлого года) и хорошо заметными.

Рекламные материалы, помогающие продвигать продукцию, называются POS-материалы (Point of Sales (англ.) - место продаж). Они используются для информирования покупателя (как подтверждение наличия товара), локализации (указание на место выкладки), ориентирования (помощь в нахождении товара), зонирования (разделение торговой площади на части), мотивирования (подталкивание к покупке), коммуникации (информация о товаре), брендинга (реклама торговой марки). Места продаж подразделяют на пять функциональных зон:

1. Наружное оформление.

К нему относятся: оформление фасада, витрин, вывеска, панель-кронштейны, крышные установки, брандмауэры, штендеры, щиты.

2. Входная группа.

Территория вокруг входа в магазин. К POS-материалам, которые размещаются в этой зоне, относят таблички ("открыто"/"закрыто"), стикеры с указаниями "на себя"/"от себя", режимом работы, обычные рекламные стикеры, большие напольные стикеры с надписью "Добро пожаловать".

3. Торговый зал.

В торговом зале POS-материалы необходимы, чтобы направить покупателей к выкладке товара, а также "напомнить" о товаре. Для этого используют стикеры, вымпелы, воблеры <3>, рекламные световые короба, мобайлы <4>, джумби <5>, плакаты, световые панно, информационные модули с логотипом.

     
   ————————————————————————————————
   

<3> Рекламное изображение, крепящееся к стене, полке или стенду на гибкой ножке и привлекающее внимание за счет раскачивания. <4> Рекламные изображения большого формата из картона. <5> Конструкции, повторяющие форму товара, но в значительно увеличенном виде и подвешивающиеся в непосредственной близости к выкладке. 4. Место выкладки. Здесь на POS-материалы возлагаются большие надежды по привлечению внимания к товару. Для этого используют панно, воблеры, флаги, стикеры, световые короба. Для крупногабаритных товаров возможно применение подиумов для товаров. Подиумы бывают вращающиеся и неподвижные. В больших магазинах можно использовать для товара отдельно стоящие дисплеи и диспенсеры (для выкладки образцов товаров или совсем небольших товаров). В небольших магазинах для акцентирования внимания на товаре на полке можно использовать шелфтокеры (крепятся на торце полки и выделяют товары одной торговой марки) и шелфорганайзеры (зрительно ограничивают часть полки). 5. Прикассовая зона. В этой зоне обычно размещают товары "импульсного спроса", то есть те, которые покупают "вдогонку". К ним относятся жевательные резинки, леденцы в индивидуальной упаковке, сигареты и другие подобные товары. Соответственно, и POS-материалы рекламируют эти товары. В прикассовой зоне располагают диспенсеры, стикеры, воблеры, световые короба с надписью "Касса", лотки для мелочи. Нетрадиционная реклама Ambient media Ambient media (от англ. "окружающий") - это реклама, которая использует в качестве носителя любой предмет, с которым человек сталкивается в обыденной жизни. Пример 5. Для рекламы удобрений "Paton" использовали самые большие и красивые деревья в городе, вокруг их стволов укрепили цветочные горшки с логотипом данного удобрения. Создавалось ощущение, что дерево растет из горшка, а своим огромным ростом оно обязано использованию подкормки. Использование ambient media всегда уникально, каждая подобная рекламная акция готовится специально. Подбор окружающих предметов должен отвечать целям акции и характеру рекламируемого товара, к тому же данные предметы обязаны обратить на себя внимание представителей целевой аудитории. Пример 6. Корм для собак "Бонзо" рекламировался так. В скверах, где хозяева выгуливали своих питомцев, были установлены небольшие щиты с изображением данного корма и слоганом: "Гавкни, если любишь "Бонзо"!" Сами щиты издавали ультразвук, на который собаки реагировали лаем. Для рекламных целей можно использовать даже трещины в стенах и в асфальте. Пример 7. В Лондоне прошла следующая рекламная кампания. В подобные трещины были помещены огромные муляжи печенья и ограждены лентой с надписью "Неопознанные Лакомые Объекты". Рядом с надписью была изображена пачка этого самого печенья. Такую рекламу нельзя было не заметить. Ambient media сильны тем, что эффект от них является неожиданностью. Это очень удобный вид рекламы, так как он весьма результативен и обычно обходится гораздо дешевле, чем использование традиционных ATL-носителей. Главное здесь - фантазия. Живые медиа Живые медиа являются пока новинкой, причем эффект от них еще не до конца исследован. В качестве носителей в данном случае используются живые существа - люди и животные. Пример 8. Компания "К9" предлагает размещать рекламу на специальных жилетках, которые надеваются на собак. Рекламодатель может выбрать по специальной базе, на животных какой породы он хотел бы видеть свою рекламу (на овчарках, далматинцах, спаниелях и пр.), также он может задать стандарт по окрасу и размеру. Владелец собаки по контракту с "К9" обязан выгуливать питомца по определенному маршруту строго оговоренное количество времени. Медиа-носителями могут стать только хорошо воспитанные и выдрессированные собаки. С помощью собак, конечно, можно рекламировать не любые товары, и нужно, чтобы продукт соответствовал имиджу "носителя". И важно, чтобы такая реклама оправдывала себя. * * * Итак, вы узнали, что из себя представляют и как работают ATL и BTL. Выбрав подходящие вашему бизнесу рекламные возможности, вы сможете существенно повысить продажи, увеличить количество лояльных потребителей, знающих и выбирающих ваш бренд. И.В.Сироткина Руководитель имидж-агентства "Ген Гениальности", заместитель генерального директора компании "Блик" Подписано в печать 24.04.2007 ————