"Кадровик. Кадровое делопроизводство", 2007, N 4

"Утверждено"

Приказом по ООО "Хостинг.ру"

N 11 от 11.11.2006

ПРАВИЛА ХОСТИНГА

1. Ограничения на информационный спам (SPAM)

Развитие сети Интернет привело к тому, что одной из основных проблем пользователей стал избыток информации. Поэтому "сетевое сообщество" выработало специальные правила, направленные на ограждение пользователя от ненужной/незапрошенной информации (спама). В частности, являются недопустимыми:

1.1. Массовая рассылка сообщений посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией (включая службы немедленной доставки сообщений, такие, как SMS, IRC и т.п.), иначе как по явно и недвусмысленно выраженной инициативе получателей.

Открытая публикация адреса электронной почты или другой системы персонального обмена информацией не может служить основанием для включения адреса в какой-либо список для массовой рассылки сообщений. Включение адреса, полученного любым путем (через веб-форму, через подписного робота и т.п.), в список адресов, по которому проводится какая-либо рассылка, допускается только при условии наличия надлежащей технической процедуры подтверждения подписки, гарантирующей, что адрес не попадет в список иначе как по воле владельца адреса.

Процедура подтверждения подписки должна исключать возможность попадания адреса в список адресатов какой-либо рассылки (единичной или регулярной) по инициативе третьих лиц (т.е. лиц, не являющихся владельцами данного адреса).

Обязательно наличие возможности для любого подписчика немедленно покинуть список рассылки без каких-либо затруднений при возникновении у него такого желания. При этом наличие возможности покинуть список само по себе не может служить оправданием внесения адресов в список не по воле владельцев адресов.

1.2. Отправка электронных писем и других сообщений, содержащих вложенные файлы и/или имеющих значительный объем, без предварительно полученного разрешения адресата.

1.3. Рассылка (иначе как по прямой инициативе получателя):

а) электронных писем и других сообщений (в том числе единичных) рекламного, коммерческого или агитационного характера;

б) писем и сообщений, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;

в) рассылка сообщений, содержащих просьбу переслать данное сообщение другим доступным пользователям (chain letters);

г) использование безличных ("ролевых") адресов иначе как по их прямому назначению, установленному владельцем адресов и/или стандартами.

1.4. Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами данной конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами данной конференции предварительно. Также категорически запрещено расположение материалов по предложениям рассылок, продаж спам-баз, а также других действий, способствующих распространению спама, вне зависимости от того, происходят данные рассылки через наши сети или внешние. Нарушением является сам факт предложения подобных услуг.

1.5. Размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами данной конференции либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами конференции предварительно.

1.6. Рассылка информации получателям, ранее в явном виде выразившим нежелание получать эту информацию, информацию данной категории или информацию от данного отправителя.

1.7. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.

1.8. Осуществление деятельности по техническому обеспечению рассылки спама (spam support service), как-то:

- целенаправленное сканирование содержимого информационных ресурсов с целью сбора адресов электронной почты и других служб доставки сообщений;

- распространение программного обеспечения для рассылки спама;

- создание, верификация, поддержание или распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владельцы всех адресов, включенных в такую базу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение адресов в данную конкретную базу данных; открытая публикация адреса таковым согласием считаться не может).

1.9. Размещение политических материалов, несущих пропаганду войны, насилия и расовой вражды.

2. Запрет несанкционированного доступа и сетевых атак

Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение сетевых атак и сетевого взлома и участие в них, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:

2.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю.

2.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса.

2.3. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки Сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

2.4. Целенаправленные действия по сканированию узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, списков открытых портов и т.п. иначе как в пределах, минимально необходимых для проведения штатных технических мероприятий, не ставящих своей целью нарушение п. п. 2.1 и 2.2 настоящего документа.

3. Соблюдение правил, установленных владельцами ресурсов

Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Правила должны быть легкодоступными, написанными с учетом разного уровня подготовки пользователей.

Правила использования ресурса, установленные владельцем, не должны нарушать права владельцев других ресурсов или приводить к злоупотреблениям в отношении других ресурсов.

Пользователь обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования. В случае если правила, установленные владельцем ресурса, противоречат тем или иным пунктам настоящего документа, в отношении данного ресурса применяются правила, установленные владельцем, если это не ведет к нарушениям в отношении других ресурсов. В случае если владельцем группы ресурсов явно установлены правила только для части ресурсов, для остальных применяются правила, сформулированные в данном документе.

4. Недопустимость фальсификации

Значительная часть ресурсов Сети не требует идентификации пользователя и допускает анонимное использование. Однако в ряде случаев от пользователя требуется предоставить информацию, идентифицирующую его и используемые им средства доступа к Сети. При этом пользователь не должен:

4.1. Использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование.

4.2. Фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть.

4.3. Использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем и других сообщений.

4.4. Небрежно относиться к конфиденциальности собственных идентификационных реквизитов (в частности, паролей и прочих кодов авторизованного доступа), что может привести к использованию тех или иных ресурсов третьими лицами от имени данного пользователя (с сокрытием, таким образом, истинного источника действий).

5. Настройка собственных ресурсов

При работе в сети Интернет пользователь становится ее полноправным участником, что создает потенциальную возможность для использования сетевых ресурсов, принадлежащих пользователю, третьими лицами. В связи с этим пользователь должен принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а при обнаружении случаев такого использования принимать оперативные меры по их прекращению.

Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются:

- открытые ретрансляторы электронной почты (open SMTP-relays);

- общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);

- средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т.п.);

- общедоступные широковещательные адреса локальных сетей, позволяющие проводить с их помощью атаки типа smurf;

- электронные списки рассылки с недостаточной надежностью механизма подтверждения подписки или без возможности ее отмены;

- www-сайты и другие подобные ресурсы, осуществляющие отправку корреспонденции третьим лицам по анонимному или недостаточно аутентифицированному запросу.

Вниманию клиентов!

1. Мы не предлагаем услуги хостинга клиентам, которые хотят на нашем сегменте создавать подобие свалки для своих резервных накопителей, не разрешается ни в каком виде содержание материалов или ссылок на любые виды порнографических материалов, любые виды материалов с нарушением авторских прав (mp3, фильмы, warez и т.д.), также не разрешены сайты игрового бизнеса на деньги, не разрешается подключение собственных сервисов IRC (IRC daemons, IRC bouncers, IRC proxies) к глобальной системе IRC в любых видах, не разрешается установка прокси, сокс и подобных прокси технологий, не разрешается публикация сайтов он-лайн бизнеса на основе MLM в любых видах, не разрешается активность Peer-to-Peer (P2P) в любых видах. Любые нарушения данных правил приведут к тому, что содержание сайта будет заблокировано.

2. Мы гарантируем полный возврат денег за услуги хостинга в течение 15 дней с момента первого платежа. Также гарантируем возврат денег в любое время по истечении 15 дней, за исключением использованных дней хостинга. В услугу moneyback не входит возврат денег, потраченных на платный или бесплатный домен, реселлинг, vds, dedicated, colocation и выделенный ip.

Возврат денег производится только через систему WebMoney. Продление подарочного домена бесплатно при условии продления хостинга, в ином случае продление по цене регистрации.

Также возврат денег не производится в случае грубого либо неоднократного нарушения правил, повлекшего за собой финансовые потери либо нашей компании, либо дата-центра, либо третьей стороны.

3. Backup (резервное копирование данных) производится только на услуги хостинга и реселлинга, в услуги vds, dedicated и colocation backup не входит.

Подписано в печать

25.03.2007

————