"Главбух". Приложение "Учет в туристической деятельности", N 2, 2004

МОРСКИЕ КРУИЗЫ: ТУРЫ ПО АГЕНТСКИМ ДОГОВОРАМ

Морские круизы становятся в последнее время все более популярны. Плюсов у этого вида отдыха много, а его главный минус - высокая цена. В среднем 1500 - 2000 евро за недельное плавание. Поэтому организацией такого отдыха занимаются немногие турфирмы. Путевки же они реализуют, привлекая посредников, имеющих свою широкую клиентуру. И чаще всего в таком случае заключается агентский договор.

Правовые основы агентского договора

По условиям агентского договора одна сторона (агент) обязуется по поручению другой стороны (принципала) совершить за вознаграждение определенные действия либо от своего имени, либо от имени принципала. При этом в любом случае агент действует за счет принципала. Так установлено в п.1 ст.1005 Гражданского кодекса РФ.

В нашем случае в качестве агента выступает турагент, который реализует путевки в морской круиз, сформированные принципалом, то есть туроператором. Стандартный агентский договор включает в себя следующие разделы:

- предмет договора (реализация туров в морской круиз);

- обязанности сторон (здесь подробно расписывают порядок бронирования и оплаты туров);

- порядок расчетов между сторонами (нужно указать порядок расчетов между агентом и принципалом за реализованные туры, установить сумму и порядок выплаты вознаграждения агенту);

- ответственность сторон (в каких случаях и в каких размерах стороны несут ответственность за то, что они нарушили условия договора);

- обстоятельства непреодолимой силы (в каких ситуациях стороны не будут нести ответственность за то, что они не исполнили договор);

- порядок разрешения споров;

- дополнительные условия (в этом разделе указываются срок действия договора, порядок изменения его условий и т.д.);

- реквизиты и подписи сторон.

Рассмотрим примерный образец агентского договора на реализацию туров в морской круиз.

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

на реализацию туров в морской круиз N 18/04

г.Москва "5" апреля 2004 г.

ООО "Престиж", именуемое в дальнейшем "Принципал", в лице генерального директора Агеева Всеволода Дмитриевича, действующего на основании Устава, лицензии ТД N 0000013 от 17 июня 2002 г., регистрационный номер 77-оф-00013 на осуществление туроператорской деятельности, с одной стороны, и ООО "Салли" , именуемое в дальнейшем "Агент", в лице генерального директора Орлова Семена Геннадьевича, действующего на основании Устава, лицензии ТД N 0007777 от 15 апреля 2002 г., регистрационный номер 77-оф-10777 на осуществление турагентской деятельности, с другой стороны, вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Агент обязуется по поручению Принципала от своего имени, но за счет Принципала реализовывать комплекс туристских услуг, входящих в состав морского круиза, а Принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение, предусмотренное настоящим договором. По сделкам, совершенным Агентом с туристами, приобретает права и становится обязанным Агент, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил с туристами в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.2. Полный перечень услуг, входящих в состав морского круиза, определяется в заявке Агента и выдаваемом Принципалом туристском ваучере.

1.3. Денежные средства, поступающие к Агенту от туристов в качестве оплаты за морские круизы по настоящему договору, являются собственностью Принципала.

2. Обязанности сторон

2.1. Принципал обязуется:

2.1.1. Не позднее 72 часов с момента получения от Агента заявки на бронирование туров в морской круиз подтвердить возможность их предоставления. При отсутствии такой возможности в тот же срок проинформировать об этом Агента.

2.1.2. Не позднее 3 дней до начала тура предоставить Агенту информацию о времени и месте сбора тургруппы.

2.1.3. В течение 24 часов проинформировать Агента о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных запрошенных туристских услуг или выезду туриста в морской круиз, а также о возникших в программе круиза изменениях.

2.1.4. Не позднее 3 часов до вылета передать Агенту или туристу документы на морской круиз: паспорт с оформленной визой, туристский ваучер, проездные документы, рекомендации туристам по поведению в круизе, условия медицинского страхования и правила поведения туриста при возникновении страховых случаев.

2.1.5. Необходимым условием исполнения Принципалом обязательств, предусмотренных п.п.2.1.1 - 2.1.4 договора, является перечисление денежных средств в оплату морского круиза Агентом или туристом, произведенное своевременно и в объеме, соответствующем условиям настоящего договора.

2.2. Агент обязуется:

2.2.1. Направлять Принципалу заявки на бронирование туров в морской круиз.

2.2.2. Проинформировать туриста и обеспечивать соблюдение туристом формальных требований, условий и ограничений, предъявляемых к туристам со стороны Принципала, круизной компании, иностранных агентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и других учреждений и организаций, в том числе требований о безопасности на борту судна, о наличии у туриста минимальной суммы иностранной валюты, необходимой для въезда в страну пребывания, своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов соответствующую информацию, полученную от Принципала. Агент обязан проинформировать туристов о правилах и требованиях к оформлению документов для получения въездных виз.

2.2.3. Не позднее 10 дней до начала круиза передавать Принципалу достоверные и достаточные сведения и документы, необходимые для оформления въездных виз.

2.2.4. Производить оплату туров в морской круиз в соответствии с требованиями разд.3 настоящего договора.

2.2.5. Уточнять у Принципала сроки круиза, расписание авиарейсов, место и время сбора тургруппы и доводить эту информацию до туристов.

2.2.6. Обеспечивать получение доверенным лицом Агента или туристом оформленных документов по поездке не позднее 3 часов до вылета группы.

2.2.7. Незамедлительно в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать Принципала о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны третьих лиц.

2.2.8. Непосредственно после осуществления оплаты туров в морской круиз Агент передает Принципалу отчет об исполнении поручения и счет-фактуру на оплату агентского вознаграждения с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета. Одновременно Агент направляет Принципалу отчет и счет-фактуру курьером или почтой.

3. Порядок расчетов

3.1. Цены на туры в морской круиз устанавливаются в условных единицах. Одна условная единица равна одному евро. Все взаиморасчеты между Агентом и Принципалом осуществляются строго в безналичной форме в рублях по курсу Центрального банка РФ, установленному на момент совершения сделки.

3.2. Вознаграждение Агента по настоящему договору составляет скидка от стоимости туров в морской круиз, указанной в тарифах Принципала, в размере 10 процентов. В случае реализации Агентом туров в морской круиз по цене, превышающей цену, указанную Принципалом, образовавшаяся разница в стоимости увеличивает сумму вознаграждения Агента.

3.3. Принципал определяет стоимость туров в морской круиз согласно тарифам в зависимости от условий путешествия, проживания и комплекса услуг, входящих в круиз. Все услуги, оказанные туристам, но не оговоренные в тарифах или заявке, не являются предметом настоящего договора.

3.4. Оплата забронированных туров осуществляется Агентом в следующем порядке: предоплата в размере 25 процентов от стоимости тура на одного человека производится не позднее 2 дней после получения от Принципала подтверждения бронирования, полная оплата - не позднее 35 дней до начала круиза либо не позднее двух банковских дней с момента получения подтверждения о бронировании туров, если такое бронирование было осуществлено менее чем за 30 дней до начала круиза. Агент оплачивает Принципалу стоимость круизов на основании счета в российских рублях, выставленного Принципалом.

3.5. Агент не позднее 24 часов после осуществления оплаты обязан подтвердить этот факт, предоставив Принципалу платежное поручение либо передав его копию по факсимильной связи.

3.6. Агент участвует в расчетах по настоящему договору. Агент вправе удерживать причитающееся ему по настоящему договору вознаграждение из всех сумм, поступивших к нему от туристов.

3.7. В случае наличия непогашенной задолженности Агента перед Принципалом за 72 часа до вылета тургруппы, а также при нарушении Агентом условий п.п.3.5, 2.2.8 настоящего договора Принципал имеет право аннулировать забронированные туры с применением к Агенту штрафных санкций в соответствии с приложением N 1 к настоящему договору.

4. Ответственность сторон

4.1. Ответственность Принципала:

4.1.1. Принципал несет ответственность перед Агентом за нанесенный ему материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Принципалом своих обязательств по настоящему договору, а также требований российского законодательства, кроме случаев, предусмотренных настоящим договором.

4.1.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Принципалу или его контрагентам оказать туристские услуги согласованной спецификации в оговоренные сроки по причинам, не зависящим от Принципала или его контрагентов, Принципал может без согласия Агента:

а) аннулировать забронированный тур, если к этому моменту Агент не произвел оплату или нарушил иные условия разд.3 настоящего договора;

б) перенести сроки и продолжительность круиза, но не более чем на 24 часа ;

в) заменить круиз эквивалентным или более высокого качества из предлагаемых круизов (замена круизного судна, палубы, каюты и т. п.);

г) изменить круизную программу, маршрут, расписание следования судна.

Если подобные изменения в составе круиза привели к уменьшению его фактической стоимости, Принципал возвращает Агенту разницу в стоимости.

4.1.3. В случае если Принципал внес в состав круиза изменения, отличные от перечисленных в п.4.1.2, и если в результате таких изменений турист отказался от круиза, Принципал обязуется вернуть Агенту фактически оплаченные к моменту отказа средства. Если такие изменения, повлекшие отказ туриста от морского круиза, произошли менее чем за 72 часа до планируемого вылета туриста, Принципал обязуется возместить документально подтвержденные материальные затраты Агента по организации аннулированной поездки. Все споры, возникающие у Агента с третьими лицами в связи с обстоятельствами, изложенными в п.4.1.2 настоящего договора, разрешаются в соответствии с обязательственными отношениями Агента с третьими лицами.

4.1.4. Принципал не несет ответственности перед Агентом и его клиентом в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Агентом, либо нарушения Агентом иных условий настоящего договора или требований к документам.

4.1.5. Принципал не несет ответственности в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим договором, возникшей в результате действий российской и зарубежной таможенной службы, российского и зарубежного пограничного контроля, в случае отказа посольств зарубежных стран в выдаче въездных виз либо иных действий официальных органов или властей Российской Федерации или зарубежных стран, делающих невозможным осуществление Принципалом принятых на себя обязательств не по его вине.

4.1.6. Принципал не несет ответственности за отмену или изменение времени отправления авиарейсов и связанные с этим изменения объема и сроков круиза. В этих случаях ответственность перед Агентом и туристами несут авиационные перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами.

4.1.7. Принципал не несет ответственности за сохранность личного багажа, ценностей и документов туристов Агента в течение всего периода поездки.

4.1.8. В случае полного или частичного отказа Агента от забронированных туров в морской круиз, равно как и в случае, когда турист не воспользовался туром по причинам, не зависящим от Принципала, с Агента удерживаются штрафные санкции, предельные размеры которых указаны в приложении N 1 к настоящему договору. При этом, если расходы Принципала по организации такого круиза на основании расчетов оказываются ниже размера штрафа, предусмотренного приложением N 1 к настоящему договору, Принципал уменьшает штраф до соответствующего размера. Окончательная сумма штрафа сообщается Агенту Принципалом в письменной форме. Если действия туриста, установленные и оформленные в предусмотренном законом порядке, нанесли ущерб Принципалу и другим лицам, то виновный привлекается к ответственности, предусмотренной действующим законодательством. При этом Агент содействует в привлечении виновного лица к ответственности.

4.1.9. Принципал не несет ответственности по возмещению денежных затрат туриста за оплаченные туристские услуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных в круизе услуг, и не возмещает туристу расходы, выходящие за рамки оговоренных в настоящем договоре туристских услуг. Принципал не несет ответственности перед Агентом и туристом в случае опоздания туриста на судно в портах во время совершения круиза. В таких случаях турист самостоятельно добирается в следующий порт по пути следования судна. Принципал не несет ответственности в случае, если, руководствуясь соображениями безопасности либо целесообразности, капитаном судна принято решение отклониться от маршрута, пропустить порт стоянки, изменить время стоянки, перевести туриста и его багаж на другое судно, отказаться от схода на берег либо в иных аналогичных случаях.

4.2. Ответственность Агента:

4.2.1. Агент несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, перед Принципалом, туристом и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Агентом своих обязательств по настоящему договору и требований российского законодательства, кроме случаев, предусмотренных настоящим договором.

5. Обстоятельства непреодолимой силы

5.1. Принципал и Агент освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, решений государственных органов, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения договора.

5.2. При наступлении подобных обстоятельств одна сторона должна немедленно известить о них в письменной форме другую сторону. При этом срок выполнения Сторонами обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.

5.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п.5.2 настоящего договора, то она обязана возместить другой Стороне понесенные в связи с этим убытки.

5.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п.5.1 настоящего договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.

6. Конфиденциальность

6.1. Содержание настоящего договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны. Сторона, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме.

7. Разрешение споров

7.1. При возникновении споров, связанных с исполнением Сторонами условий настоящего договора, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров.

7.2. Если в результате проведения переговоров по спорным вопросам Стороны не достигли соглашения, то споры передаются на рассмотрение арбитражного суда по местонахождению истца.

8. Заключительные положения

8.1. Агент обязуется в письменной форме информировать каждого туриста о возможности страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. При неисполнении этого обязательства Агент самостоятельно компенсирует материальные потери туриста, возникшие в случае отказа в выдаче туристу визы, отказа туриста от тура по состоянию здоровья, в иных случаях, предусмотренных условиями страхования.

8.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до момента его расторжения по инициативе одной из Сторон. Расторжение настоящего договора допускается только с предварительным уведомлением Стороной - инициатором расторжения другой Стороны не менее чем за месяц и погашения задолженности между Сторонами. В случае нарушения Агентом своих обязательств по настоящему договору Принципал имеет право расторгнуть настоящий договор немедленно после письменного уведомления Агента.

8.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору, а также заявки Агента действительны только в письменном виде. К письменным приравниваются документы, направленные Сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или каналов связи Интернета.

8.4. Настоящий договор составлен в 2 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

8.5. Неотъемлемой частью договора являются приложение N 1 "Условия аннулирования туров в морской круиз" и приложение N 2 "Отчет агента об исполнении поручения".

9. Реквизиты и подписи сторон

Принципал:

ООО "Престиж"

ИНН 7701140522

Юридический адрес: 102001, г. Москва, ул. Каховская, д. 23.

Фактический адрес: 102015, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 15, стр. 3, офис 17.

Банковские реквизиты для расчетов: р/с N 40602810500000000732 в АКБ "Еврос", БИК 044586555, к/с N 30202910800000000767.

Агент:

ООО "Салли"

ИНН 7703220512

Юридический адрес: 127349, г. Москва, ул. Корнейчука, д. 13.

Фактический адрес: 102016, г. Москва, ул. Первомайская, д. 5, офис 12.

Банковские реквизиты для расчетов: р/с N 40502810800000000932 в АКБ "Омега",

БИК 044586444, к/с N 30602910900000000562.

Принципал: Агент:

генеральный директор генеральный директор

_______________(Агеев В.Д.) ______________(Орлов С.Г.)

М.П. М.П.

Приложение N 1

к агентскому договору N 18/04

от 5 апреля 2004 г.

Условия аннулирования туров в морской круиз

     
   ——————————————————————————————————T———————————————————————————————————¬
   |        Штрафные санкции         |            Период отказа          |
   | (в процентах от стоимости тура) | (за сколько дней аннулирован тур) |
   +—————————————————————————————————+———————————————————————————————————+
   |              15                 |                30—35              |
   +—————————————————————————————————+———————————————————————————————————+
   |              30                 |                20—30              |
   +—————————————————————————————————+———————————————————————————————————+
   |              50                 |                10—20              |
   +—————————————————————————————————+———————————————————————————————————+
   |              80                 |                 1—10              |
   +—————————————————————————————————+———————————————————————————————————+
   |             100                 |        В день начала круиза       |
   L—————————————————————————————————+————————————————————————————————————
   

Приложение N 2

к агентскому договору N 18/04

от 5 апреля 2004 г.

Отчет агента

об исполнении поручения

"____" ________________ 2004 г.

     
   ——————T———————T——————————————————T———————————————T—————————————————————¬
   |  N  |Путевки|Стоимость путевок,|    Агентское  |     Перечислено     |
   | п/п |       |   включая НДС    |вознаграждение,|      принципалу     |
   |     |       |     (в руб.)     |  включая НДС  |    (дата и N п/п,   |
   |     |       |                  |    (в руб.)   |сумма платежа в руб.)|
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |     |       |                  |               |                     |
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |     |       |                  |               |                     |
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |     |       |                  |               |                     |
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |     |       |                  |               |                     |
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |     |       |                  |               |                     |
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |     |       |                  |               |                     |
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |     |       |                  |               |                     |
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |Итого|       |                  |               |                     |
   +—————+———————+——————————————————+———————————————+—————————————————————+
   |                                                                      |
   L———————————————————————————————————————————————————————————————————————
   

Н.Н.Митина

Аудитор

Подписано в печать

05.05.2004

     
   ——————————————————————————————————————————————————————————————————
————————————————————
——