"Финансовая газета. Региональный выпуск", N 51, 1999

ШВЕДСКИЙ ОПЫТ - ДЛЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА

(Продолжение. Начало см. "Финансовая газета.

Региональный выпуск", N N 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46,

47, 48, 49, 50, 1999)

Распределение функциональных обязанностей

Пятое заседание совета директоров посвящено распределению функциональных обязанностей.

     
   —————————————T———————————————————————————————————————————————————¬
   |Цели        |Определить зоны стратегической ответственности выс—|
   |            |шего руководства фирмы.                            |
   |            |Определить перечень структурных подразделений,     |
   |            |обеспечивающих функционирование и контроль страте— |
   |            |гических зон хозяйствования.                       |
   |            |Осуществить оптимальное распределение функций между|
   |            |отделами.                                          |
   |            |Построить оптимальную организационную структуру    |
   |            |фирмы                                              |
   +————————————+———————————————————————————————————————————————————+
   |Методические|Алгоритм распределения функциональных обязанностей |
   |рекомендации|между топ — менеджерами может быть использован при |
   |            |распределении функций между работниками отделов и  |
   |            |написании должностных и рабочих инструкций.        |
   |            |Используйте при анализе зон стратегической ответст—|
   |            |венности материалы блока "Стратегия".              |
   |            |Избегайте при распределении функций различной сте— |
   |            |пени ответственности, интенсивности труда, количес—|
   |            |тва функций и т.д.                                 |
   +————————————+———————————————————————————————————————————————————+
   |Порядок про—|1. Самостоятельно в течение 30 — 40 минут определи—|
   |ведения     |те основные проблемы распределения функций в фирме,|
   |            |а затем распределите зоны стратегической ответст—  |
   |            |венности между внутренними подразделениями фирмы.  |
   |            |2. В течение 30 минут обсудите в своей группе про— |
   |            |блемы  распределения  функций в фирме и способы их |
   |            |решения                                            |
   L————————————+————————————————————————————————————————————————————
   

Далее заполняется таблица, которая позволяет уточнить зоны стратегической ответственности и хозяйствования:

     
   ————————————————————T———————————————————T————T————T————T————T————¬
   |Стратегические зоны|Ф.И.О топ — менед— |    |    |    |    |    |
   |хозяйствования и   |жеров              |    |    |    |    |    |
   |ответственности    |                   |    |    |    |    |    |
   +———————————————————+———————————————————+————+————+————+————+————+
   |Стратегический менеджмент              |    |    |    |    |    |
   +———————————————————————————————————————+————+————+————+————+————+
   |Маркетинг                              |    |    |    |    |    |
   +———————————————————————————————————————+————+————+————+————+————+
   |Финансы                                |    |    |    |    |    |
   +———————————————————————————————————————+————+————+————+————+————+
   |Персонал                               |    |    |    |    |    |
   +———————————————————————————————————————+————+————+————+————+————+
   |Организация                            |    |    |    |    |    |
   +———————————————————————————————————————+————+————+————+————+————+
   |Производство                           |    |    |    |    |    |
   +———————————————————————————————————————+————+————+————+————+————+
   |Обеспечение ресурсами                  |    |    |    |    |    |
   L———————————————————————————————————————+————+————+————+————+—————
   

Оплата труда

На шестом заседании совета директоров речь пойдет о проблемах мотивации и оплаты труда персонала.

     
   —————————————T———————————————————————————————————————————————————¬
   |Цели        |Проанализировать действующую систему мотивации и   |
   |            |оплаты труда на вашей фирме.                       |
   |            |Определить соответствие системы мотивации и оплаты |
   |            |труда уровню развития фирмы.                       |
   |            |Разработать адекватную систему мотивации и оплаты  |
   |            |труда                                              |
   +————————————+———————————————————————————————————————————————————+
   |Методические|При анализе действующей системы мотивации и оплаты |
   |рекомендации|труда обратите внимание, какие потребности вашего  |
   |            |персонала вы удовлетворяете посредством существую— |
   |            |щей системы.                                       |
   |            |При разработке системы мотивации и оплаты труда    |
   |            |следует помнить, что стимуляторы и мотиваторы, при—|
   |            |меняемые на фирме сегодня, могут стать недействи—  |
   |            |тельными завтра                                    |
   +————————————+———————————————————————————————————————————————————+
   |Порядок про—|1. Самостоятельно в течение 30 — 40 минут разрабо— |
   |ведения     |тайте систему мотивации и оплаты труда различных   |
   |            |уровней развития персонала.                        |
   |            |2. В течение 40 минут обсудите в своей группе ре—  |
   |            |зультаты вашей работы и сделайте обобщение проблемы|
   |            |построения системы мотивации и оплаты труда всех   |
   |            |участников семинара                                |
   L————————————+————————————————————————————————————————————————————
   

На этом заседании подробно рассматриваются различные системы мотивации, применяемые шведскими и международными компаниями, так что каждый руководитель может выбрать те "инструменты", которые ему больше подходят. Специальные тесты позволяют выявить, на что прежде всего ориентирован тот или иной менеджер - на власть, сохранение отношений в коллективе или конкретные достижения. С учетом этого уровня зрелости и должна быть выстроена система мотивации для каждого конкретного менеджера.

Подбор персонала

Седьмое заседание совета директоров посвящено вопросам подбора персонала, в частности, преимуществам и недостаткам внутренних и внешних источников привлечения персонала.

     
   —————————————T———————————————————————————————————————————————————¬
   |Цели        |Определить потребность в кадрах для работы в фирме.|
   |            |Сформулировать основные принципы подбора персонала.|
   |            |Определить инструменты обеспечения фирмы высококва—|
   |            |лифицированными кадрами                            |
   +————————————+———————————————————————————————————————————————————+
   |Методические|При выполнении данного задания необходимо исходить |
   |рекомендации|из стратегии развития организации                  |
   +————————————+———————————————————————————————————————————————————+
   |Порядок про—|1. Самостоятельно в течение 25 — 30 минут исходя   |
   |ведения     |из организационной структуры управления разработай—|
   |            |те план подбора персонала, сформулируйте основные  |
   |            |требования и принципы его подбора.                 |
   |            |2. Обсудите в группе в течение 25 — 30 минут ре—   |
   |            |зультаты проведенного вами анализа и внесите в него|
   |            |необходимые коррективы                             |
   L————————————+————————————————————————————————————————————————————
   

На этом заседании обсуждаются также программы личностного роста, управления собственным временем с помощью расстановки приоритетов и т.д.

Разработка проекта стратегии

Последнее в этом блоке восьмое заседание совета директоров посвящено выработке проекта стратегии организационного развития фирмы.

     
   ——————————————T——————————————————————————————————————————————————¬
   |Цели         |Обобщить результаты работы в блоке.               |
   |             |Подготовить проект стратегии организационного раз—|
   |             |вития                                             |
   +—————————————+——————————————————————————————————————————————————+
   |Методические |При обобщении материалов необходимо принимать во  |
   |рекомендации |внимание результаты исследования, полученные в    |
   |             |блоках "Стратегия", "Маркетинг" и "Финансы"       |
   +—————————————+——————————————————————————————————————————————————+
   |Порядок      |1. Самостоятельно в течение 1 — 1,5 часов разрабо—|
   |проведения   |тайте проект стратегии организационного развития  |
   |             |фирмы.                                            |
   |             |2. Обсудите в группе результаты вашей работы и    |
   |             |внесите необходимые коррективы (20 — 30 минут на  |
   |             |каждый проект)                                    |
   L—————————————+———————————————————————————————————————————————————
   

В ходе этого совета директоров руководитель пытается подробно ответить на ряд ключевых вопросов:

1. Какую организационную стратегию развития ваша фирма предполагает сделать доминирующей?

2. Какого уровня развития планирует достичь ваша фирма в ближайшие годы? Какого типа организационную культуру вы собираетесь сформировать на вашей фирме? Каким образом вы намерены ее развивать и поддерживать?

3. Какой тип организационной структуры будет способствовать достижению ваших целей? Каким образом вы собираетесь создавать необходимую для вас структуру?

4. Каковы основные принципы распределения функциональных обязанностей, которые будут соответствовать выбранному типу организационной структуры?

5. Каковы основные движущие мотивы ваших топ - менеджеров, менеджеров и исполнителей? Какова ваша система мотивации и оплаты труда, поддерживающая развитие персонала в соответствии с организационным развитием вашей фирмы?

6. Необходимо ли вам привлекать новый персонал (или сокращать имеющийся)? Каким образом вы будете проводить новый набор (или сокращение) персонала? Каковы критерии отбора?

7. Какие качества вы хотели бы развивать в сотрудниках и каким образом? Планируете ли вы систему повышения квалификации ваших сотрудников? Ваши планы личного развития?

8. Какой уровень сопротивления изменениям в фирме вы планируете? Что надо сделать, чтобы снизить сопротивление?

Перечислим наиболее распространенные препятствия, возникающие при проведении изменений в бизнесе, и ошибки:

улучшение существующего бизнеса вместо его перепроектирования;

отсутствие концентрации на бизнес - процессах;

концентрация на изменениях и игнорирование всего остального;

недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей;

согласие довольствоваться малым;

преждевременное завершение изменений;

ограниченная постановка задачи;

существующая корпоративная культура и принципы управления;

попытка осуществить изменения снизу вверх;

назначение ответственным за изменения не компетентного в этих вопросах менеджера;

недостаточное выделение ресурсов на проведение изменений;

изменения проводятся на фоне множества других мероприятий;

большое количество проектов изменений;

сопротивление сотрудников;

излишняя концентрация на технологических вопросах.

В этом перечне директор должен выбрать то, что представляет реальную опасность для фирмы, и подготовить по каждому из выбранных пунктов конкретные предложения.

(Окончание см. "Финансовая газета. Региональный выпуск",

N 52, 1999)

Подписано в печать И.Г.Альтшулер

17.12.1999 Вице - президент

Нижегородской гильдии

профессиональных консультантов

Ю.Б.Рубцов

директор

Консалтинговой группы "SCORE"

г. Нижний Новгород

     
   ——————————————————————————————————————————————————————————————————
————————————————————
——